من نحن
تعرف أكثر على شركتنا وخدماتنا ورؤيتنا ومهمتنا
عن دكتور حلول - Dr. Solutions
حلول شاملة لصيانة أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الذكية وخدمات الشبكات بأعلى معايير الجودة وبأسعار تنافسية.
نحن نسعى جاهدين لتقديم حلول تقنية متكاملة ودعم فني متميز للعملاء من الأفراد والشركات. نمتلك فريقاً من الفنيين المهرة والمتخصصين في صيانة وإصلاح جميع أنواع الأجهزة الإلكترونية وأنظمة الكمبيوتر والشبكات.
تأسست الشركة بهدف تقديم خدمات عالية الجودة بأسعار معقولة مع التركيز على رضا العملاء وحلول مبتكرة لمشاكل التقنية المختلفة.
رؤيتنا
أن نكون الرائدين في مجال خدمات الصيانة والدعم الفني في المملكة العربية السعودية، من خلال تقديم حلول مبتكرة عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية.
رسالتنا
توفير خدمات صيانة متميزة وحلول تقنية متكاملة تلبي احتياجات عملائنا وتتجاوز توقعاتهم، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والابتكار المستمر.
نظام دكتور حلول لإدارة الصيانة المتكامل
نظام متكامل يساعد شركات الصيانة في إدارة عملياتها بكفاءة من خلال تتبع التذاكر، وإدارة المخزون، وإصدار الفواتير، وغيرها من الميزات المتقدمة.
إدارة التذاكر
إدارة تذاكر الصيانة بكفاءة من الإنشاء حتى الإغلاق، مع تتبع سهل للحالة والأولوية والفني المسؤول.
إدارة العملاء
إدارة سجلات العملاء مع حفظ سجل كامل لتاريخ الصيانة والفواتير والمعلومات الشخصية.
إدارة المخزون
تتبع مخزون قطع الغيار مع إشعارات تلقائية عند انخفاض الكميات وتسجيل حركات المخزون.
الفواتير والمدفوعات
إصدار الفواتير وعروض الأسعار بسهولة مع تتبع المدفوعات والمستحقات والتقارير المالية.
تقارير وإحصائيات
تقارير متنوعة وإحصائيات شاملة لمساعدة الإدارة في اتخاذ القرارات المناسبة وتحسين الأداء.
إدارة المواعيد
جدولة مواعيد الزيارات والتسليم بكفاءة مع تنبيهات تلقائية للفنيين والعملاء بموعد الزيارة.
قيمنا
المبادئ التي نعمل بها ونلتزم بها في جميع تعاملاتنا
الجودة
نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
النزاهة
نتعامل بشفافية ونزاهة في جميع أعمالنا، ونبني علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة.
الابتكار
نسعى دائماً للتطوير وتبني أحدث التقنيات والحلول المبتكرة لتحسين خدماتنا.
العميل أولاً
نضع رضا العملاء في مقدمة أولوياتنا ونبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتهم.
فريقنا
فريق من المحترفين ذوي الخبرة والكفاءة في مجال الصيانة والدعم الفني
محمد طاهر بوخضر
المدير التنفيذي
خبرة أكثر من 15 عاماً في مجال التقنية وصيانة الأجهزة الإلكترونية.
حسين محمد
المدير الفني
فني متخصص في صيانة الكمبيوتر والشبكات والتعامل مع اغلب المشاكل
مفرح طاهر
مدير خدمة العملاء
متخصص في إدارة علاقات العملاء وتطوير استراتيجيات خدمة العملاء لضمان أقصى درجات الرضا
جاهزون لخدمتكم
سواء كنت بحاجة إلى صيانة جهاز، أو دعم فني، أو تركيب شبكة، فنحن هنا لمساعدتك.